O presente Regulamento estabelece as regras para o acúmulo de Pontos do Programa de Fidelidade da Livraria Shalom, aplicáveis às compras realizadas no hotsite https://livrariashalom.com.br. O Programa de Pontos é de responsabilidade exclusiva da Livraria Shalom, inscrita no CNPJ nº 24.833.001/0001-85.
A realização de compras no hotsite implica total e irrestrita concordância com este Regulamento e com o Regulamento Geral do Programa de Pontos da Livraria Shalom. Ambos devem ser lidos atentamente antes da compra.
Poderão participar pessoas físicas (maiores de 18 anos) e jurídicas que possuam cadastro prévio no hotsite ou que realizem o cadastro no momento ou antes da aprovação do pagamento do pedido.
Os pontos serão creditados somente após:
Aprovação do pagamento;
Conclusão do pedido.
A partir do crédito, os pontos poderão ser utilizados em compras futuras. A pontuação será aplicada automaticamente conforme a promoção vigente no período.
Não haverá crédito de pontos caso o Participante:
Não finalize o pedido;
Não efetue o pagamento;
Efetue o pagamento, mas solicite o cancelamento do pedido.
O Participante terá direito ao acúmulo de pontos se cumprir simultaneamente:
(i) Comprar produtos vendidos e entregues pelo hotsite; (ii) Informar corretamente o CPF no processo de compra; (iii) Efetuar o pagamento via cartão de crédito, PIX ou transferência. Compras na loja física não geram pontos.
Não geram Pontos:
(i) Embalagens para presente; (ii) Valor do frete; (iii) Compras pagas com Cupom de Desconto ou Vale-Compra.
Os pontos possuem validade de 24 meses, contados a partir da data de crédito na conta do Participante.
Os pontos serão creditados somente após a entrega do produto. A Livraria Shalom não se responsabiliza por CPF informado incorretamente pelo Participante.
Pagamentos com Cupom de Desconto ou Vale-Compra reduzem ou anulam a pontuação:
Exemplo 1: Produto: R$ 100,00 Cupom 10% → Valor pago: R$ 90,00 Pontuação calculada sobre R$ 90,00.
Exemplo 2: Compra paga 100% com Vale-Compra → Sem acúmulo de pontos.
O acúmulo padrão é de 100 pontos a cada R$ 100,00 em compras no hotsite. A Livraria Shalom poderá alterar essa mecânica ou criar campanhas especiais de forma temporária.
Em cada compra, o Participante acumula pontos apenas pela modalidade vigente na oferta.
Caso os pontos não sejam creditados corretamente, o Participante deverá contatar o atendimento pelo telefone 3275-3447. Reclamações devem ser feitas em até 6 meses da data da compra. Após esse prazo, não haverá crédito.
Não serão creditados Pontos em casos de:
(i) Pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) Produtos devolvidos (trocas e devoluções seguem política do hotsite); (iii) Suspeita de fraude; (iv) Violação deste regulamento ou do regulamento geral; (v) Compras fora do hotsite.
O acúmulo de pontos não é cumulativo com promoções, bonificações ou descontos adicionais.
Somente compras realizadas no hotsite https://www.livrariashalom.com.br geram pontos. Compras em outros canais não são elegíveis.
As vendas realizadas no hotsite são de responsabilidade exclusiva da Livraria Shalom.
A Livraria Shalom é a única responsável pelo gerenciamento do Programa, incluindo crédito, acúmulo, registro e resgate de Pontos.
O Participante deve consultar a Política de Privacidade disponível no hotsite.
O Programa de acúmulo de Pontos poderá ser suspenso ou encerrado a qualquer momento, a critério da Livraria Shalom.
Todas as regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pelo site. O preço válido será o da finalização da compra.
Ao realizar o seu cadastro na Livraria Shalom, o Usuário aceita e consente com as condições previstas nestes Termos, que poderão ser objeto de atualização a qualquer tempo.
O aceite das premissas previstas na Política de Privacidade é requisito para utilização dos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
1. DEFINIÇÕES
1.1. Para efeitos de leitura e interpretação deste documento, os termos listados terão o significado conforme disposto abaixo:
2. FINALIDADE
2.1. A finalidade de utilização dos dados de usuário na empresa se deve tanto para a comercialização e entrega de nossos produtos, bem como a melhoria e criação de serviços, tais como:
3. COLETA
3.1. A empresa somente coleta Dados de Usuário para fins legítimos e em completa conformidade com a legislação e padrões estabelecidos por entidades fiscalizadoras de práticas do mercado, tanto nacionais quanto internacionais.
3.2. A coleta dos Dados de Usuário pode ser realizada de forma:
5. USO E TRATAMENTO
5.1. A empresa realiza operação de tratamento dos dados do usuário em plena conformidade com os limites previstos na Lei 13.709 de 2018 e demais regulamentações vigentes.
5.2. Os Dados de Usuário são utilizados pela empresa e compartilhado pela mesma com parceiros (nacionais ou internacionais) nas possíveis seguintes formas:
5.3. A empresa poderá compartilhar os dados de usuário com autoridades policiais e judiciais, bem como com a própria pessoa proprietária dos dados, quando notificada para tanto, ou a seu próprio critério, quando entender necessário ou adequado o compartilhamento para cooperar com investigações de fraude (utilização indevida de dados pessoais e financeiros de terceiros) ou qualquer outro tipo de atividade ilegal pelos Usuários.
6. CONSENTIMENTO DO USUÁRIO
6.1. Ao se cadastrar como usuário, cliente ou parceiro em um dos serviços da empresa , o Usuário expressamente concorda que seus Dados de Usuário:
7. DIREITOS DO USUÁRIOS
7.1. é facultado ao Usuário:
8. GERENCIAMENTO DE COOKIES
8.1. Cookies são arquivos criados pelos websites que você visita. Eles tornam a experiência on-line dos usuários mais fácil, economizando informações de navegação. Com os cookies, os sites podem manter os usuários conectados, lembrando-os suas preferências do site e fornecendo conteúdo relevante localmente.
Os cookies são utilizados geralmente para:
O usuário pode bloquear ou rejeitar nossos cookies, e como consequência não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços dentro da área autenticada.
Para mais informações e detalhes sobre os cookies clique em 'Ajuda', nas configurações do navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos. para ver quando eles expiram e também para desativá-los.
9. RESPONSABILIDADES
9.1. A empresa se compromete a:
9.2. Não obstante o disposto no item 9.1 acima, a empresa não se responsabiliza por perdas ou danos sofridos por Usuários em razão de exposição indevida de seus Dados que tenha ocorrido por qualquer outra razão senão o dolo ou descumprimento comprovado da legislação.
9.3. A presente Política de Privacidade poderá ser alterada unilateralmente pela empresa a qualquer momento. A empresa se compromete a publicar o texto da nova política em todos os seus sites, plataformas e portais, avisando os usuários da atualização realizada. Qualquer acesso realizado por usuários após a alteração da Política de Privacidade implicará em aceite tácito das novas condições previstas.
10. USO POR CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O serviços da empresa podem oferecer venda de produtos direcionados ao público infantil ou adolescente, todo processo de compra deve ser realizado por um adulto (Maior de 18 anos), sendo um dos pais ou responsável legal.
11. CONTATO
Todo contato relativo a privacidade e proteção de dados pode ser efetivado através da comunicação direta por email com o encarregado de proteção de dados. Para isso, deve ser utilizado o e-mail contato@livrariashalom.com.br
Para exercer os direitos estabelecidos pela Lei, o usuário pode entrar em contato tanto com encarregado de proteção de dados, em email supracitado, ou entrar em contato com os canais de atendimento da empresa a.
Os titulares dos dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, podem exercer os seus direitos por meio de:
Para maiores informações ou esclarecimento de dúvidas acesse nossos canais de atendimento.
