Regulamento – Acúmulo de Pontos – Livraria Shalom
O presente Regulamento estabelece as regras para o acúmulo de Pontos do Programa de Fidelidade da Livraria Shalom, aplicáveis às compras realizadas no hotsite https://livrariashalom.com.br. O Programa de Pontos é de responsabilidade exclusiva da Livraria Shalom, inscrita no CNPJ nº 24.833.001/0001-85.
A realização de compras no hotsite implica total e irrestrita concordância com este Regulamento e com o Regulamento Geral do Programa de Pontos da Livraria Shalom. Ambos devem ser lidos atentamente antes da compra.
1. Participantes
Poderão participar pessoas físicas (maiores de 18 anos) e jurídicas que possuam cadastro prévio no hotsite ou que realizem o cadastro no momento ou antes da aprovação do pagamento do pedido.
2. Crédito de Pontos
Os pontos serão creditados somente após:
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Aprovação do pagamento;
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Conclusão do pedido.
A partir do crédito, os pontos poderão ser utilizados em compras futuras.
A pontuação será aplicada automaticamente conforme a promoção vigente no período.
3. Situações sem Pontuação
Não haverá crédito de pontos caso o Participante:
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Não finalize o pedido;
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Não efetue o pagamento;
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Efetue o pagamento, mas solicite o cancelamento do pedido.
4. Condições para Receber Pontos
O Participante terá direito ao acúmulo de pontos se cumprir simultaneamente:
(i) Comprar produtos vendidos e entregues pelo hotsite;
(ii) Informar corretamente o CPF no processo de compra;
(iii) Efetuar o pagamento via cartão de crédito, PIX ou transferência.
Compras na loja física não geram pontos.
5. Itens sem Pontuação
Não geram Pontos:
(i) Embalagens para presente;
(ii) Valor do frete;
(iii) Compras pagas com Cupom de Desconto ou Vale-Compra.
6. Validade dos Pontos
Os pontos possuem validade de 24 meses, contados a partir da data de crédito na conta do Participante.
7. Crédito Após Entrega
Os pontos serão creditados somente após a entrega do produto.
A Livraria Shalom não se responsabiliza por CPF informado incorretamente pelo Participante.
8. Pagamento e Acúmulo
Pagamentos com Cupom de Desconto ou Vale-Compra reduzem ou anulam a pontuação:
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Exemplo 1:
Produto: R$ 100,00
Cupom 10% → Valor pago: R$ 90,00
Pontuação calculada sobre R$ 90,00. -
Exemplo 2:
Compra paga 100% com Vale-Compra → Sem acúmulo de pontos.
9. Montante de Acúmulo
O acúmulo padrão é de 100 pontos a cada R$ 100,00 em compras no hotsite.
A Livraria Shalom poderá alterar essa mecânica ou criar campanhas especiais de forma temporária.
9.1 Modalidade de Acúmulo
Em cada compra, o Participante acumula pontos apenas pela modalidade vigente na oferta.
9.2 Divergências
Caso os pontos não sejam creditados corretamente, o Participante deverá contatar o atendimento pelo telefone 3275-3447.
Reclamações devem ser feitas em até 6 meses da data da compra. Após esse prazo, não haverá crédito.
10. Situações Sem Crédito de Pontos
Não serão creditados Pontos em casos de:
(i) Pedidos não aprovados ou cancelados;
(ii) Produtos devolvidos (trocas e devoluções seguem política do hotsite);
(iii) Suspeita de fraude;
(iv) Violação deste regulamento ou do regulamento geral;
(v) Compras fora do hotsite.
11. Não Cumulatividade
O acúmulo de pontos não é cumulativo com promoções, bonificações ou descontos adicionais.
12. Limitação de Canais
Somente compras realizadas no hotsite https://www.livrariashalom.com.br geram pontos.
Compras em outros canais não são elegíveis.
13. Responsabilidade
As vendas realizadas no hotsite são de responsabilidade exclusiva da Livraria Shalom.
14. Programa de Pontos
A Livraria Shalom é a única responsável pelo gerenciamento do Programa, incluindo crédito, acúmulo, registro e resgate de Pontos.
15. Dados Pessoais
O Participante deve consultar a Política de Privacidade disponível no hotsite.
16. Encerramento
O Programa de acúmulo de Pontos poderá ser suspenso ou encerrado a qualquer momento, a critério da Livraria Shalom.